Für einen effektiven Online-Support setzen wir die Software "TeamViewer" zur Fernwartung ein, mit der die Zusammenarbeit und Hilfestellung über das Internet erheblich vereinfacht werden kann.

Hierdurch wird es uns möglich, direkt auf Ihren Bildschirm zuzugreifen und dort mit Ihnen gemeinsam Fragen zu klären oder eine Schulungseinheit durchzuführen.

Sicherheitshinweise

Durch eine Verschlüsselung aller übertragenen Daten und die telefonisch ausgehandelten Verbindungsdaten ist eine höchste Datensicherheit gewährleistet.

Das Programm, das Sie für die Sitzung öffnen und starten müssen, hinterlässt keine Spuren und wird nach Beenden der Sitzung wieder vollständig von der Festplatte gelöscht.

Sitzung starten

Um eine Sitzung mit der SWH aufzubauen, laden Sie sich das Sitzungsprogramm herunter und stimmen Sie telefonisch die Verbindungsdaten mit uns ab.

SUPPORT-HOTLINE

+49 30 754 917-77

(0,14 €/ Min. aus dem dt. Festnetz,
abweichende Preise aus dem Mobilnetz)

Um das Sitzungsprogramm herunterzuladen, können Sie

im Support-Center den Menüpunkt "SWH Online Support" oder

im VIBUS "?/ Online Support" anklicken.

Weitere Informationen zu TeamViewer

Produkt-Informationen
http://www.teamviewer.com/de/index.aspx

Sicherheitshinweise
http://www.teamviewer.com/de/products/security.aspx